幾度の苦難を乗り越え「光り輝く三陸」をめざす
三陸鉄道株式会社 代表取締役社長 中村一郎
窓口業務改革を進めよう~コロナ対策と職員の負担軽減、住民サービスの質向上をめざして~
総論
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これからの窓口サービスのあり方 非対面、分散化、集約化、省略化、簡略化5つの 観点で窓口サービスの改革を 合同会社 社会情報サービス研究所 代表社員/ 株式会社コミクリ 窓口サービス改革推進室室長 瀧口 樹良 |
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寄稿 | 市民の利便性向上と職員の負担軽減を図る 〝デジタルアウトソーシング〟のススメ 株式会社グラファー 行政支援本部 デジタルアウトソーシング支援室 マネージャー 竹村まり絵さん |
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事例1 | 千葉市 | |
事例2 | 深谷市 | |
事例3 | 五霞町 |
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栄養指導 管理栄養士・食生活アドバイザー 宗像 伸子
2021年4月